Einleitung: Infoscore Forderungsmanagement GmbH
Die Infoscore Consumer Data GmbH und die Infoscore Forderungsmanagement GmbH gehören zu den bekanntesten Dienstleistern im Bereich Bonitätsprüfung und Forderungsmanagement in Deutschland. Als Teil der Arvato Financial Solutions bieten sie Unternehmen umfassende Lösungen, um offene Forderungen effizient einzutreiben und finanzielle Risiken zu minimieren. Gleichzeitig stehen sie Verbrauchern oftmals kritisch gegenüber, insbesondere wenn es um Mahnschreiben oder negative Einträge geht, die die eigene Bonität beeinflussen können.
In diesem Artikel geben wir einen detaillierten Einblick in die Tätigkeiten von Infoscore, klären häufige Fragen zu Mahnverfahren, Datenverarbeitung und Datenschutz und zeigen, wie Verbraucher ihre Rechte wahren können. Ob Sie als Schuldner mit Mahnungen konfrontiert werden oder einfach mehr über die Arbeit dieser Auskunftei erfahren möchten – hier finden Sie alle wichtigen Informationen.
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Was ist Infoscore Inkasso?
Infoscore Inkasso war ein Dienstleister im Bereich Forderungsmanagement, spezialisiert auf das Einziehen offener Forderungen im Auftrag von Unternehmen. Hierbei wurden Schuldner durch Mahnschreiben, telefonische Kontaktaufnahme oder E-Mails an ausstehende Zahlungen erinnert. Infoscore ist heute Teil der Arvato Financial Solutions und firmiert unter dem Namen Infoscore Forderungsmanagement GmbH. Diese gehört zur Bertelsmann-Gruppe und ist eine der führenden Auskunfteien und Inkassodienstleister in Deutschland.
Die Dienstleistungen umfassen:
- Forderungsmanagement für Unternehmen.
- Erstellung von Bonitätsauskünften.
- Unterstützung bei gerichtlichen Mahnverfahren.
Wie viele Mahnungen werden verschickt, bevor es zur Inkassoübergabe kommt?
Es gibt keine gesetzliche Vorgabe, wie viele Mahnungen verschickt werden müssen, bevor ein Unternehmen ein Inkassobüro einschaltet. Die Praxis variiert je nach Unternehmen:
- Typischer Ablauf: Meist werden ein bis zwei Mahnungen versendet.
- Manche Unternehmen verzichten auf Mahnungen und übergeben die Forderung direkt, wenn eine Zahlung ausbleibt.
Die Einschaltung von Infoscore erfolgt oft nach erfolglosen Zahlungsaufforderungen. Verbraucher sollten deshalb schnell reagieren, wenn sie Mahnungen erhalten, um zusätzliche Kosten und negative Einträge bei Auskunfteien wie Infoscore zu vermeiden.
Wie heißt Infoscore heute?
Infoscore wird heute unter verschiedenen Namen geführt, abhängig von der Dienstleistung:
- Infoscore Consumer Data GmbH: Zuständig für Bonitätsprüfungen und Datenspeicherung.
- Infoscore Forderungsmanagement GmbH: Verantwortlich für Inkasso und Forderungseinzug.
Beide Unternehmen sind Teil der Arvato Financial Solutions und haben ihren Sitz in Baden-Baden.
Kann man ohne Mahnung Inkasso bekommen?
Ja, das ist möglich. Eine Mahnung ist rechtlich nicht zwingend erforderlich, wenn:
- Der Schuldner sich bereits in Zahlungsverzug befindet (z. B. durch eine im Vertrag festgelegte Zahlungsfrist).
- Die Zahlungserinnerung im ursprünglichen Vertrag oder der Rechnung integriert ist.
In solchen Fällen kann ein Unternehmen die Forderung direkt an ein Inkassobüro wie die Infoscore Forderungsmanagement GmbH übergeben.
Was ist Infoscore Consumer Data GmbH?
Die Infoscore Consumer Data GmbH ist eine Auskunftei, die Informationen über das Zahlungsverhalten von Privatpersonen und Unternehmen sammelt. Diese Daten werden genutzt, um die Bonität einer Person oder eines Unternehmens zu bewerten. Typische Dienstleistungen:
- Bonitätsauskünfte für Unternehmen, die einen Kredit, eine Ratenzahlung oder einen Vertrag anbieten möchten.
- Unterstützung von Banken, Einzelhändlern und anderen Unternehmen bei der Bewertung von Zahlungsausfallrisiken.
Das Unternehmen speichert Daten wie:
- Informationen über offene Forderungen.
- Gerichtliche Mahnverfahren oder Zwangsvollstreckungen.
- Allgemeine Kontaktdaten (Name, Adresse).
Wie lange bleibt ein Eintrag gespeichert?
Die Dauer der Speicherung richtet sich nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG):
- Unbezahlte Forderungen: Bleiben drei Jahre nach Begleichung gespeichert.
- Abgeschlossene Forderungen: Nach Zahlung wird der Eintrag in der Regel nach drei Jahren gelöscht.
- Sonstige Informationen: Daten, die keine Forderungen betreffen (z. B. Adressdaten), können je nach Zweck länger gespeichert bleiben.
Tipp: Verbraucher können einmal jährlich kostenlos eine Selbstauskunft beantragen, um gespeicherte Daten zu prüfen und gegebenenfalls löschen zu lassen.
Ist Infoscore gleich Schufa?
Nein, Infoscore und Schufa sind unterschiedliche Auskunfteien mit ähnlichen Zielen, aber unterschiedlichen Schwerpunkten:
- Schufa Holding AG: Konzentriert sich auf Kreditbewertungen und Vertragsinformationen, wie Kredite, Kreditkarten oder Mobilfunkverträge.
- Infoscore Consumer Data GmbH: Bietet Bonitätsauskünfte und ist stark im Forderungsmanagement tätig.
Beide Unternehmen speichern Daten, um die Bonität einer Person oder eines Unternehmens zu bewerten, arbeiten jedoch mit unterschiedlichen Kunden und Datenpools.
Wie erreiche ich Infoscore? E-Mail und Co.
Für Anfragen an stehen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
- Infoscore Consumer Data GmbH
Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden
Telefon: 07221 5040
Fax: 07221 504-4999
E-Mail-Adresse: [email protected] - Selbstauskunft:
Verbraucher können eine schriftliche Anfrage per Post stellen oder online über das Portal der Informationen anfordern.
Was passiert, wenn ein negativer Eintrag bei vorliegt?
Ein negativer Eintrag kann Auswirkungen auf die Kreditwürdigkeit haben, beispielsweise:
- Ablehnung von Kreditanträgen.
- Einschränkungen bei Vertragsabschlüssen, wie Mobilfunkverträgen oder Ratenkäufen.
- Erhöhte Kosten oder zusätzliche Sicherheiten bei finanziellen Geschäften.
Verbraucher sollten daher regelmäßig ihre Bonitätsdaten prüfen und unberechtigte Einträge anfechten.
Wie lange dauert die Selbstauskunft bei ?
Nach Eingang der Anfrage muss das Unternehmen gemäß DSGVO innerhalb eines Monats die angeforderten Daten bereitstellen. Verbraucher können diese Informationen per Post oder digital erhalten.
Fazit
Die Infoscore Consumer Data GmbH spielen eine zentrale Rolle im Bereich Bonitätsprüfung und Forderungsmanagement. Verbraucher sollten bei Mahnungen von Infoscore schnell reagieren und regelmäßig Selbstauskünfte einholen, um negative Einträge zu vermeiden.
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